Альфа-Директ

Не знаю в какой раздел написать. Сегодня весь день у брокера Альфа-Директ не работал QUIK, заявки выставлялись с ошибкой: "Ошибка при проверке подписи транзакции"

Поддержка сказала дословно "локальные ограничения" и "технические сложности". Сроков устранения не назвали. Причин не назвали. По поводу вывода средств или заявок, сказали, что вывести можно через ЛК, а заявки подать по телефону.

Причину не назвали. Поэтому пишу сюда. Может быть знаете в чем причина?
Просто допустим сегодня-завтра они все исправят. Но что если нет? Такая политика поддержки, когда ничего вообще не сообщается, в публичной плоскости, немного странная, и первое что приходит в голову, перебросить активы к другому брокеру.

у Альфы часто сбои и тормозят сервера/ приложение
но нужно сравнивать с другими, мож это норма среди наших брокеров.

я не интрадейщик - такие сбои мне не мешают

Каждый раз когда они меня своими сбоями подводят я говорю себе ну всё это край я вас поменяю . Но вот уже лет десять , а может и больше с ними и всё ни как ни решусь на этот шаг . Хотя иногда, а в последнее время всё чаще, они очень сильно подводят .Думаю всё же в скором времени этот день настанет и я свалю от них к другому броку!!!

Спасибо наелись
Больше никогда
Как кипишь так всё отваливается

Да, в Альфе все трещит по швам.
Сегодня вдруг перестало запускаться мобильное приложение Альфа Инвестиций, после обновления на версию 2.13.0 (iOS).
Просто не запускается и все. Удаление и переустановка не помогают.


https://cloud.mail.ru/public/afUo/w2vGv9v4V

приятно удивлён. ещё январь, а Альфа уже совершила "возврат переплаты НДФЛ за 2022 год".
в былые времена для этого надо было заявление писать, кажется.
в любом случае, раньше марта не возвращали.